Obchodné podmienky
[Názov tvojej spoločnosti]
[Sídlo tvojej spoločnosti]
[IČO tvojej spoločnosti]
[DIČ tvojej spoločnosti, ak si platca DPH]
[Kontaktný e-mail]
[Telefónne číslo]
(ďalej len "Predávajúci")

Článok 1: Všeobecné ustanovenia
1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou uzatvorenou medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho (ďalej len "E-shop") a týkajúcou sa predaja tričiek, hrnčekov a iných výrobných predmetov (ďalej len "Tovar").
1.2 Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom E-shopu objednáva tovar.
1.3 Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito OP a príslušnými ustanoveniami právneho poriadku Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ak je Kupujúci spotrebiteľ).

Článok 2: Objednávka tovaru a uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1 Prezentácia tovaru v E-shope, vrátane jeho dizajnu a prípadných personalizácií, nie je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
2.2 Kupujúci podáva záväznú objednávku prostredníctvom E-shopu vyplnením a odoslaním objednávkového formulára. V prípade personalizovaných produktov (napr. tričká s vlastnou potlačou, hrnčeky s menom) je kupujúci zodpovedný za správnosť a úplnosť poskytnutých podkladov a inštrukcií.
2.3 Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, vrátane špecifikácií personalizácie.
2.4 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi. V prípade objednávky personalizovaného tovaru Kupujúci zároveň potvrdzuje, že má práva na použitie poskytnutých podkladov a neporušuje tým práva tretích strán.
2.5 Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho (zaslaním potvrdzujúceho e-mailu kupujúcemu). V prípade personalizovaných produktov začína Predávajúci s výrobou až po potvrdení objednávky a prijatí platby (ak je zvolený tento spôsob).

Článok 3: Cena tovaru a platobné podmienky
3.1 Všetky ceny tovaru uvedené v E-shope sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH) v platnej výške, ak nie je uvedené inak. Cena nezahŕňa náklady na doručenie.
3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien tovaru. Platná je cena uvedená pri Tovare v momente odoslania objednávky kupujúcim.
3.3 Kupujúci má možnosť uhradiť kúpnu cenu nasledovnými spôsobmi:
* [Možnosti platby, napr. platobná karta online, bankový prevod, dobierka, platba cez platobnú bránu]
3.4 V prípade platby bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu v lehote uvedenej v potvrdení objednávky, inak môže pedávajúci objednávku stornovať. Výroba personalizovaného tovaru začne až po prijatí celej sumy na účet predávajúceho.
3.5 V prípade platby dobierkou je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu pri prevzatí tovaru.
3.6 Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať platbu vopred za personalizovaný tovar.

Článok 4: Dodacie podmienky
4.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v čo najkratšom možnom termíne. V prípade štandardného tovaru zvyčajne do [počet] pracovných dní od potvrdenia objednávky (alebo pri platbe bankovým prevodom od prijatia platby). V prípade personalizovaného Tovaru sa dodacia lehota môže predĺžiť o čas potrebný na jeho výrobu, o čom bude Kupujúci informovaný v potvrdení objednávky alebo samostatnou komunikáciou.
4.2 Miesto dodania je určené kupujúcim v objednávke.
4.3 Náklady na doručenie tovaru znáša kupujúci a ich výška závisí od zvoleného spôsobu doručenia a hodnoty objednávky. Aktuálne sadzby dopravy sú uvedené v sekcii "Doprava a platba" v E-shope.
4.4 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť spôsob doručenia, ak je to nevyhnutné z prevádzkových dôvodov. kupujúci bude o tejto zmene informovaný.
4.5 Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade zistenia poškodenia spísať s prepravcom protokol o škode. Na neskoršie reklamácie z dôvodu poškodenia obalu nebude braný ohľad.

Článok 5: Odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrácanie tovaru)
5.1 Ak je Kupujúci spotrebiteľ, má v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
5.2 Pre účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na https://710506.myshoptet.com/formular-na-odstupenie-od-objednavky--zmluvy/.
5.3 Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5.4 V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na doručenie tovaru k kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Platba bude vrátená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Platba bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri platbe, pokiaľ sa kupujúci s predávajúcim nedohodne inak.
5.5 Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5.6 Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
5.7 Výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy: V súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj Tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa. To sa týka najmä personalizovaných tričiek, hrnčekov a iných výrobných predmetov s vlastnou potlačou alebo inou úpravou na želanie kupujúceho.
5.8 Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú a podmienky odstúpenia od kúpnej zmluvy sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

Článok 6: Reklamácie a záruka
6.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe.
6.2 Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru lupujúcim.
6.3 Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu po zistení vady informovať o tom predávajúceho. V prípade vady personalizovaného tovaru je potrebné priložiť aj fotodokumentáciu vady.
6.4 Reklamáciu je možné uplatniť písomne (poštou alebo e-mailom) na kontaktné údaje predávajúceho. Reklamácia musí obsahovať:
* identifikačné údaje kupujúceho (meno, priezvisko/názov, adresa, e-mail, telefónne číslo)
* číslo objednávky a dátum nákupu
* názov a kód reklamovaného tovaru
* podrobný popis vady a kedy sa vada prejavila
* fotodokumentáciu vady (v prípade potreby)
* návrh na spôsob vybavenia reklamácie (oprava, výmena, vrátenie peňazí - s ohľadom na charakter tovaru)
6.5 Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie rozhodnúť ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
6.6 Spôsob vybavenia reklamácie bude kupujúcemu oznámený písomne alebo e-mailom. V prípade uznania reklamácie sa predávajúci bude snažiť o opravu alebo výmenu tovaru. Ak to nie je možné alebo primerané, môže byť kupujúcemu vrátená kúpna cena.

Článok 7: Ochrana osobných údajov
7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
7.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov", ktorý je dostupný na [odkaz na zásady ochrany osobných údajov].

Článok 8: Alternatívne riešenie sporov
8.1 Ak kupujúci - spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (ďalej len "ARS").
8.2 Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) a iné oprávnené subjekty zapísané v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Aktuálny zoznam subjektov ARS je dostupný na webovej stránke Ministerstva hospodárstva SR.
8.3 Kupujúci - spotrebiteľ môže podať návrh na začatie ARS na príslušný subjekt ARS. Návrh by mal obsahovať údaje o kupujúcom - spotrebiteľovi, predávajúcom, opis sporu a návrh riešenia sporu.
8.4 Kupujúci - spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom online platformy riešenia sporov (RSO), ktorá je dostupná na webovej stránke [odkaz na platformu RSO].

Článok 9: Autorské práva a práva k duševnému vlastníctvu
9.1 Všetky práva k dizajnom, grafickým prvkom, logám a iným materiálom prezentovaným na E-shope patria predávajúcemu alebo jeho dodávateľom a sú chránené autorským právom a ďalšími právami duševného vlastníctva.
9.2 Kupujúci berie na vedomie, že zakúpením tovaru nezískava žiadne práva k týmto dizajnom a materiálom, okrem práva na ich bežné užívanie v súlade s účelom tovaru.
9.3 V prípade objednávky personalizovaného tovaru kupujúci zodpovedá za to, že ním poskytnuté podklady (napr. fotografie, texty, logá) neporušujú práva tretích strán, najmä autorské práva a práva na ochranu osobnosti. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné porušenie týchto práv zo strany kupujúceho.

Článok 10: Záverečné ustanovenia
10.1 Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke E-shopu.
10.2 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto OP kedykoľvek zmeniť. Zmeny OP budú zverejnené na webovej stránke E-shopu a nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Na už uzatvorené kúpne zmluvy sa vzťahujú OP platné v čase ich uzavretia.
10.3 Ak niektoré ustanovenie týchto OP je alebo sa stane neplatným alebo nevymožiteľným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
10.4 Právne vzťahy neupravené týmito OP sa riadia príslušnými ustanoveniami právneho poriadku Slovenskej republiky.
10.5 Jazykom uzatvárania kúpnych zmlúv a komunikácie je slovenský jazyk.

Dátum: [Dátum vytvorenia obchodných podmienok]
[Názov tvojej spoločnosti]